Savremeno preduzeće poslovne aktivnosti započinje razumevanjem i stvaranjem potreba i želja potrošača, a završava isporučivanjem očekivane vrednosti, odnosno, zadovoljstvom potrošača. Da bi preduzeće utvrdilo šta je vrednost za potrošače, mora neprekidno da uči o ciljnim tržištima, i s tim u vezi da usklađuje svoju ponudu. Lojalnost potrošača i stabilnost profita su krajnji ciljevi kojima teži svako marketing orijentisano preduzeće. Da bi ostvarilo svoju poslovnu politiku i zadovoljilo potrebe potrošača, preduzeće mora da ima uspešnu saradnju sa različitim oblicima privrednih i društvenih organizacija. U današnjim uslovima koje diktira globalno tržište sa povećanjom konkurencijom i tržištem koje ima za mogućnost plasiranje svakog proizvoda i usluge saradnja je podignuta naviši nivo i povezala preduzeća u velike poslovne organizaicije koje se bave širokim spektrom proizvodnih i uslužnih delatnosti.
Pokretač ekonomije je razmena koju obeležavaju tržišni odnosi u kojima barem dve strane pregovaraju, iznose svoje želje i stavove te isporučuju ili pružaju željene proizvode ili usluge. Marketing kao koncepcija je specifičan način razmišljanja na kojemu se temelji i gradi politika preduzeća. Preduzetnici podstiču razmenu i odgovarajućim upravljanjem nastoje zadovoljiti potrebe organizacije i tržišta, pružajući odgovarajuće proizvode ili usluge, na odgovarajućem mestu, po odgovarajućoj ceni i koristeći efektivnu komunikaciju. Kako bi ostvarili ciljeve organizacije, preduzetnici preduzimaju različite aktivnosti marketinga te u svakom trenutku svog delovanja nastoje zadovoljavati potrebe potrošača, pazeći pri tome da deluju u skladu sa širom društvenom okolinom.
Marketing nikad ne deluje sam za sebe, već samo u situaciji kad je preduzeće svesno da svaki činioc poštuje njegov uticaj na ponašanje potrošača. Dobit se stvara na tržištu, a ne stvaraju ga proizvodi, rad, menadžeri ili zaposleni. Samo su potrošači spremni platiti pravu cenu za određeni proizvod ili uslugu. Preduzetnici moraju posebno biti svesni te uloge marketinga te osigurati situaciju da potrošači najprije potraže njihove proizvode ili usluge, umesto da se obrate konkurentu. Za takvo ponašanje im treba dati pravi razlog, a uloga marketinga i jest u traganju i određivanju ravnoteže između preduzeća i potrošača na tržištu.
U svakodnevnom se životu, kao potrošači, susrećemo uglavnom s marketinškim naporima usmerenima na tržište lične potrošnje. U pozadini ovoga stoji za potrošače nevidljiv i često nezanimljiv proces stvaranja vrednosti, pa se otvara vrlo specifično i rastuće područje primene marketinških koncepata marketing orijentisan poslovnim tržištima.
Konkurencija predstavlja "motor" savremene ekonomije i može se reći da bez konkurenata preduzeće ne bi imalo potrebu za konstantnim inoviranjemi napredovanjem. Rast preduzeća i konkurentnost jestu najznačajniji ciljevi preduzeća. Svaki oblik tržišta na kojem ne vlada zdrava konkurentnost ima za posledicu opadanje vrednosti roba i usluga i stvaranje monopolističke zamke, dok sa druge strane u uslovima konkurentnosti preduzeća imaju potrebu za konstantnim napredovanjem i iznalaženjem rešenja za poboljšanje svojih proizvoda u odnosu na konkurenciju, čime potrošač dobija proizvod ili uslugu veće vrednosti.
Na kraju možemo zaključiti da potrošačka ekonomija kakvu danas imamo u svetkoj ekonomiji čine osnovna tri faktora a to su naravno kupci, saradnici i konkurenti.