Iako dobro poslovno ponašanje možda nije nabrojano u opisu poslova, ono svakako igra važnu ulogu u poslovnoj karijeri. Ono što je sigurno je da stručnost nije jedini kvalitet i uslov koji se zahtijeva od poslovnih ljudi da bi mogli da računaju na visoke pozicije u organizaciji. U "interaktivnom" vremenu u kome živimo može se čak reći da sposobnost i vještina da se adekvatno ponašate u komunikaciji sa ljudima oko sebe ima veću "specifičnu težinu" i od same stručnosti. Ako znate šta da radite, kada da radite i kako da radite - sa lakoćom i stilom, ispunjavate sve preduslove za uspješnu karijeru.
Poslovno ponašanje je važno zbog toga što ljudi procjenjuju i vrijednuju vas i vašu kompaniju prema svojoj percepciji, koja se, opet, stiče, na osnovu onoga što vide i osjete u kontaktu sa vama i vašom kompanijom. Ukoliko vas drugi ljudi percipiraju kao nedovoljno kultivisanu ili nedovoljno rafiniranu osobu - to će se loše odraziti na vaš posao. Ako, međutim, ljudi o vama steknu sliku obrazovanog, pristojnog i ljubaznog profesionalca, oni će rado hteti da posluju sa vama. Dobro poslovno ponašanje je ne samo lijepa forma, već se i veoma isplati. Ono podiže kvalitet života na radnom mjestu, doprinosi podizanju motivacije zaposlenih, poboljšava imidž kompanije i, zbog svega toga, igra važnu ulogu u stvaranju profita. S druge strane, neprikladno ponašanje, bilo da je zasnovano na nebrizi, sebičnosti ili neznanju može koštati čovjeka ne samo uspješne karijere, već i samog posla.
Poslovna kultura jednog menadžera je jednako važna kao i njegovo znanje. Poslovna kultura se drugim riječima može reći i kao odnos prema ljudima, poslu i okolini. Poslovna kultura pojedinca - menadžera i grupe u okviru poslovnih firmi temelji se na opštoj kulturi, kuturi usmene i pisane komunikacije - kulturi govora i lijepom ponašanju. Na nju utiče i šire okruženje, ali i poslovna politika. Menadžer mora uvijek, kao dio svog lika, da pokaže visok stepen, ne samo poznavanja, nego i praktične primene osnovne poslovne kulture od načina prijema, pozdrava, oslovljavanj (uvijek sa Vi, uz znak poštovanja i počasti), vođenja dijaloga za vreme razgovora pa sve do rastanka i poslovnog pozdrava.
Jednom uspostavljeni poslovni odnosi moraju da se njeguju i razvijaju, održavanje redovnih kontakata sa menadžmentom i menadžerima određene kompanije čini ključ uspjeha kompanije, čiji je interes unapređenje odnosa sa drugim kompanijama, a time i stvaranje boljeg poslovnog uspjeha. Danas se ne može zamisliti uspješna firma, velika korporacija i razne druge organizacije koja sastavu svog poslovanja nema sadržan etički kodeks. Baš kod takvih organizacija, etički kodeksi su jako prisutni i zastupljeni, a ako nisu onda se uveliko radi na tome i njihovom usavršavanju uopšte. Dakle, suština svega toga jeste da, dobru poslovnu kulturu, profesionalno poslovno ponašanje, etičke kodekse kao kodekse pravilnosti, ispravnosti, ljepote, poštenja i drugih pozitivnih stvari, sadrži sav poslovan svijet i da se ophodi po njemu. To je jedan od mnogih ciljeva modernog društva, sa kojim bi to društvo bilo mnogo naprednije i organizovanije, jednom riječju – jako uspješno.
