Главна улога маркетинга у предузећу јест креирање корпоративне стратегије и испуњавање обећања које је предузеће дало својим купцима. Предузеће мора бити информисано о потребама и животним стиловима потрошача те треба визуализирати шире начине услуживања потрошача. У овом процесу, улога маркетиншких стручњака је вишеструка: откривање и оцењивање нових могућности, разрађивање концепција, преференција и захтева потрошача, брига о наруџбама, одржавање контаката с потрошачима, прикупљање идеја потрошача о побољшавању производа и услуга и слично.
Да би се оставио ‘’контакт’’ са потрошачем потребна је веома јасна и усресређена компанијска политика. Планирање програма маркетинга и његово остварење су у данашње време основна карика која врш повезивајне произвођача и потрошача. Као што смо у овом раду већ поменули само планирање је процес у коме је потребно реално сагледат совје могућности, могућности потроча, њихова интересовања, сагледати конкуренцију, њихове предности и мане итд. и све то укомпоновати у маркетиншки план са једним циљем наравно, а то је профит. Иако у данашњој висококонкуретној атмосфери има и примера где компаније имају за циљ само пробијање производа, где доживљавају велике губитке, али циљ није профит у том тренутку али у будућности сигурно. Тако за пример можемо узети Микрософтов X-боx који је скоро 16 месеци продаван по много нижој цени од вредности како би се створила конкурентска конзола корпорациоји Сонy. Сам маркетиншки потез је био више него успешан а профит је остварен продајом игара за конзолу.
Планирање маркетинга поред ове улоге има и другу значајну улогу а то је стваранеј тимског духа у предузећу, укључујући запослене у сам план и додељивањем одговорности и улога које су у могућности да ‘’одиграју’’ у план, те самим тим и остете себе као значај део компаније и створе код себе већу жељу за успехом. Пример оваквог афирмисања сигурно представљају јапанске коропрације и њихов успех, који је резултирао укјлучењем радника у саме процесе одлучивања и организовање својим предлозима.
На крају можемо рећи да је планирање најбитнији процес у маркетингу али сигурно не и самосталан јер без осталих процеса био би само ‘’мртво слово на папиру’’.