Tradicionalno poslovanje se zasniva na korišćenju struktuiranih papirnih dokumenata u dobro definisanoj i opšteprihvaćenoj komunikaciji izmedju učesnika u procesu poslovanja. Savremene digitalne tehnologije omogućavaju efikasnije poslovanje, bez korišćenja papirnih dokumenata i bez neposrednog kontakta izmedju učesnika u procesu poslovanja.
Svaka informacija važna za poslovanje preduzeća, koja se nalazi u okviru Interneta, postaje dostupna svim korisnicima Interneta, pa tako i poslovnim subjektima, njihovim partnerima i potencijalnim kupcima, bez obzira na to gdje se oni nalaze i kada pristupaju mreži. Osim toga, standardni servisi Interneta omogućavaju svim akterima raznovrsne vidove komuniciranja. Jedna od oblasti elektronskog poslovanja predstavlja i e-government koji iz korena menja način komuniciranja gradjana sa državnom upravom. Ova tehnologija poseduje potencijale da redefiniše i revitalizuje odnos gradjana i vlade. Za medjusobno bolje razumevanje potrebna je dobra komunikacija, a to upravo ona omogućava.
Sigurnost predstavlja najveću brigu kod svih vrsta elektronskih poslovanja jer su posledice zloupotrebe ovog vida razmene podataka nemerljive. Ipak, rast koji je u nekoliko poslednjih godina doživelo elektronsko poslovanje u odnosu na klasične tipove poslovanja prouzrokovao je promene pravila poslovanja i njegove regulacije. Područja primene elektronskog poslovanja i trgovine mnogobrojna su, iako se prvi oblici ovih modela pojavljuju u informaciono intenzivnim poslovnim aktivnostima kao što su finansije, bankarstvo, projektovanje, dizajn, istraživanje i razvoj. Što se tiče primene elektronske trgovine, zaključak je da je sam koncept ovakvog poslovanja vrlo pogodan i jednostavno osmišljen. Ali, poznata je činjenica da se ljudi teško odvikavaju od onoga što su godinama upražnjavali i da se sporo privikavaju na novo, iz jednostavnog razloga što prihvatanje novog podrazumeva učenje. Tako i elektronska trgovina, i pored svoje jednostavnosti zahteva odredjene promene i navikavanja na novi koncept poslovanja.
U savremenom, brzo menjajućem poslovnom okruženju, organizacije su suočene sa inovativnim tehnologijama, rastućim pritiskom na troškove i vreme razvoja proizvoda i promenljivim zahtevima potrošača. Put da se savladaju ove brze promene jeste da se kreira fleksibilna organizaciona struktura koja se može prilagoditi brže, često neočekivanim promenama i šansama.
Elektronska trgovina kao rezultat informatičkih i digitalnih tehnologija ostvaren po principu jednake dostupnosti svima i digitalne jednakosti postaje važan faktor koji novim mogućnostima i uticaju koje nosi na ukupan zivot i rad ljudi, kompanija i država doprinosi formiranju globalne svetske ekonomije u kojoj bi ljudi trebalo da žive i rade lakše i bolje.
